PENDAHULUAN
Penulis bukanlah seorang ahli dalam bidang IT, namun akrab dengan internet. Jadi mohon dimaafkan apabila ada frasa, kata atau istilah yang tidak pas dalam penerapan tulisan ini. Mengapa akrab dengan internet, karena internet sudah menjadi bagian sarana pendukung pekerjaan dari penulis.
KEBUTUHAN OTOMATIS
Tidak perlu diragukan lagi, kebutuhan internet saat ini menjadi kebutuhan "otomatis". Menurut penulis, arti dari "otomatis" tersebut adalah hal pertama yang diingat dalam memulai hari adalah internet. Karena penulis adalah salah tim pendukung dalam sebuah perusahaan angkutan barang, dengan berbasis layanan komunikasi, maka hampir seluruh kegiatan sejak dimulainya order atau pre order sampai layanan pasca order, internet mutlak dibutuhkan.
Penulis akan menceritakan bagaimana internet memegang peranan penting dalam mendukung pekerjaan. Seperti yang diceritakan di awal, penulis bekerja di sebuah perusahaan kecil di bidang transportasi khususnya Angkutan Barang. Tugas penulis adalah memonitor seluruh pekerjaan sejak awal hingga akhir.
Sejak awal order ada, melalui komunikasi dengan pelanggan, lalu mendistribusikan seluruh rangkaian komunikasi tersebut menjadi perintah pekerjaan. Tim marketing, tim operasional, tim keuangan bekerja sama untuk memulai dan menyelesaikan pekerjaan itu, mengubah suatu perintah menjadi laba yang mampu mendongkrak pundi-pundi perusahaan dan kesejahteraan karyawan.
Tim marketing menggunakan internet sebagai media promosi yang efektif untuk meyebarkan informasi produk jasa layanan, komunikasi efektif dan pertukaran informasi melalui surat elektronik. Bahkan perusahaan pun menyediakan wadah interaksi aktif dengan pelanggan melalui grup-grup di aplikasi.
Bahkan pengalaman penulis saat harus merekrut karyawan saat terjadi pandemi, dengan menggunakan jasa pengisian form online, dapat dirasakan manfaatnya. Betapa mudah dan cepatnya melalukan seleksi untuk menggali potensi calon karyawan melalui pertanyaan-pertanyaan tanpa harus melalui tatap muka.
INTERNET SEBAGAI BASIS PENDUKUNG UTAMA PEKERJAAN
Rangkaian komunikasi yang membutuhkan internet itu, tidak terhenti sampai intenal perusahaan saja, Para vendor pendukung, melalui sopir dan pengurusnya telah menyepakati bahwa alat komunikasi tidak boleh putus. Artinya, kuota internet yang dimiliki hendaknya cukup, dan itu berlaku baik karyawan yang bertugas di lapangan ataupun di kantor.
Mengapa harus cukup? Bagaimana tidak. Karena sejak kedatangan armada untuk melakukan pemuatan barang, tim operasional di lapangan harus membagikan dokumentasi posisi keberadaan armada, pada saat proses muat berlangsung akan dibutuhkan dokumentasi kegiatan maupun dokumen surat jalan baik berupa foto maupun video. Tak ketinggalan, pak sopir bahkan diminta membagikan posisi armada selama perjalanan dengan share loc 8 jam, jika armada tidak dilengkapi dengan GPS, untuk pemantauan yang akurat serta komunikasi dan dokumentasi apabila terjadi kendala yang menghambat di perjalanan, sampai akhirnya tiba di lokasi bongkar.
Lalu bagaimana dengan karyawan yang berada di kantor, apakah internet diperlukan? Tentu saja. Di sana ada divisi operasional yang bertugas untuk memonitor aktivitas kegiatan, melalui laporan dari tim operasional di lapangan melalui informasi di grup-grup internal, melaporkan aktivitas kepada pelanggan tentang progress pekerjaan. Kemudian seluruh aktivitas tersebut disusun dalam data base menggunakan google drive yang bisa dipantau oleh seluruh tim perusahaan.
Ada Tim Keuangan yang bagian dari pekerjaan selalu menggunakan internet untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan berkolaborasi dengan tim marketing, tim operasional dan lainnya. Contohnya saat membuat draft penjanjian kerja, membuat proforma invoice dan lainnya.
Ada karyawan yang mengelola website perusahaan, dan tak perlu diragukan lagi bagaimana karyawan tersebut harus mendapatkan berita-berita aktual yang berguna bagi perusahaan ataupun rekan dan teman kami, dan menyebarkannya.
Internet menjadi penghubung yang efektif, bahkan sangat terasa betapa berjasanya internet saat perusahaan berhasil menjangkau pelanggan di berbagai kota dan luar pulau. Rasanya tak disangka, perusahaan kecil kami berhasil mengembangkan layanan di berbagai wilayah melalui jasa internet.
HEMAT DAN MUDAH
Rasanya bisa dibayangkan seandainya internet bukan menjadi basis pendukung pekerjaan. Betapa mahal dan repotnya pekerjaan kami. Dengan internet, kecepatan komunikasi bisa dimaksimalkan, biaya operasional perusahaan menjadi lebih diminimalkan, keuntungan yang didapatkan mampu menjadi ladang lapangan pekerjaan yang menjanjikan.
Di akhir tulisan ini, Alhamdulillah penulis ucapkan rasa syukur karena dukungan pemerintah, sehingga perusahaan provider berkembang lebih baik untuk mendukung kegiatan bisnis perusahaan.
Salam, Luluk Wahidah.
